Mon BBQ a un très faible débit de gaz. Que faire?
Cela peut être causé par le dispositif de sécurité du régulateur qui s’est activé.
Pour régler le problème, essayez cette procédure :
- Fermez la bouteille et éteignez les brûleurs.
- Attendez environ 1 minute puis ouvrez lentement la valve de la bouteille
- Allumez le BBQ normalement.
Si le problème persiste, vérifiez le régulateur ou contactez-nous.
Ma bouteille semble pleine, mais mon appareil ne fonctionne pas.
Le problème peut provenir :
- du régulateur ;
- d’une valve de sécurité activée ;
- d’un appareil défectueux ;
- d’un débit restreint causé par le froid
Si cela est possible, essayez la bouteille sur un autre appareil.
Si le problème persiste, contactez-nous.
Je sens une odeur de propane.
Que dois-je faire?Fermez immédiatement la valve de votre bouteille de propane. Éloignez toute source d’étincelle ou de flamme et placez votre bouteille dans un endroit vaste et dégagé.
Si l’odeur persiste, n’utilisez pas la bouteille et contactez-nous.